暑期游进入高峰出去玩儿注意避开这些坑

暑期游进入高峰，出去玩儿注意避开这些坑

近期，暑期旅游产生的纠纷备受关注：一网友发布视频称其母亲参加“40元4天3晚”的桂林低价游；外地一女导游因游客未购物，不仅在车上辱骂游客，还要求其必须再下车买够2000元才行。那么，旅游过程中有哪些常见的“坑点”？在出行过程中消费者该如何预防和避免产生纠纷?提问1：旅游服务和约定不符怎么办？为了吸引眼球，一些旅行社以旅游札记、旅游小视频、跟帖感言等各种形式和噱头对旅游路线进行宣传，发布广告时对旅游服务的内容有所夸大，比如将没有挂星级的酒店用“以星级酒店为标准”“准星级”等不确定用语描述，使旅游者对旅游服务的真实情况...