蜜雪冰城杯装饮料

蜜雪冰城杯装饮料

商业计划书：蜜雪冰城冰杯事件危机管理与恢复策略 1. 1.1 项目背景蜜雪冰城作为国内知名的饮品连锁品牌，一直以来以其高品质的产品和服务赢得了消费者的广泛认可。近期发生的冰杯事件对品牌形象造成了一定的影响。为了及时纠正错误并恢复消费者信心，本计划书旨在制定一套全面的危机管理与恢复策略。 1.2 目标 及时向公众道歉，表明公司的诚意和决心。 恢复冰杯产品的售卖，并确保产品质量和安全。 重建消费者对蜜雪冰城品牌的信任。 2. 危机管理策略 2.1 公开道歉 通过官方网站、社交媒体平台以及新闻发布会等多种渠道，...