骑手被保安抡板凳砸，事件背后的反思与启示

一则关于骑手被保安抡板凳砸的新闻引发了广泛关注，事件发生在某小区的门口，一名骑手因故与保安发生冲突，最终被保安用板凳砸伤，这一事件不仅令人震惊，也引发了人们对社区安全、服务态度以及冲突处理方式的思考。

事件回顾

据报道，事件发生在某个繁忙的小区门口，当时，一名骑手因停车问题与保安发生争执，由于双方情绪较为激动，冲突逐渐升级，保安拿起身边的板凳，砸向骑手的头部，导致骑手受伤，现场视频迅速在网络上传播，引起了公众的广泛关注。

事件分析

1、社区安全状况：此次事件的发生，反映出社区安全管理的漏洞，保安作为社区安全的重要守护者，其职责是维护社区秩序和居民安全，在此次事件中，保安的行为却造成了相反的效果，社区对于骑手的管控也存在一定问题，如何规范骑手的行为，避免类似冲突的发生，成为社区管理的重要课题。

2、服务态度问题：在此次事件中，保安的服务态度也引发了质疑，作为服务行业的从业者，保安应该具备良好的职业素养和服务意识，在此次事件中，保安在面对骑手时的态度并不友好，甚至采取了过激行为，这不仅损害了骑手的权益，也影响了社区的声誉。

3、冲突处理方式：面对冲突，双方都应该保持冷静，通过合理的方式解决问题，在此次事件中，保安选择了暴力方式解决问题，这无疑是不恰当的，面对冲突，双方应该通过沟通、协商的方式解决问题，而不是采取过激行为。

事件启示

1、加强社区安全管理：社区应该加强对保安的培训和管理，提高他们的职业素养和服务意识，应该建立完善的社区安全管理制度，明确各方的责任和义务，确保社区的安全和秩序。

2、提升服务意识：服务行业从业者应该具备良好的职业素养和服务意识，面对顾客时，应该保持友好、耐心的态度，应该学会换位思考，理解顾客的需求和困难，提供优质的服务。

3、倡导文明冲突解决方式：在面对冲突时，双方应该保持冷静、理智的态度，通过沟通、协商的方式解决问题，暴力行为不仅无法解决问题，还会加剧矛盾的激化，我们应该倡导文明、理性的冲突解决方式。

4、尊重他人权益：在日常生活中，我们应该尊重他人的权益和尊严，无论是骑手还是保安，都有自己的职责和权益，我们应该互相理解、包容，共同维护社会的和谐与稳定。

骑手被保安抡板凳砸的事件给我们带来了深刻的反思，我们应该加强社区安全管理，提升服务行业的职业素养和服务意识，倡导文明冲突解决方式，尊重他人的权益和尊严，我们也应该关注骑手的权益保障问题，为他们提供公平的待遇和尊重，只有这样，我们才能共同构建一个和谐、文明的社会。

骑手被保安抡板凳砸的事件是一个警钟，提醒我们要加强社区安全管理，提升服务行业的服务水平，倡导文明冲突解决方式，让我们共同努力，为构建一个和谐、文明的社会贡献自己的力量。