商家扬沙驱赶游客，一种极端管理手段的背后探讨

一则关于商家扬沙驱赶游客的新闻引发了社会的广泛关注，商家为了驱赶游客，竟然采取扬沙这种极端的管理手段，引发了社会各界的热议，本文将从多个角度探讨这一事件，分析背后的原因，提出相应的观点和建议。

事件背景

在某旅游热门城市，一些商家为了维护自身经营秩序，采取了极端的管理手段——扬沙驱赶游客，这种行为不仅严重影响了游客的旅游体验，也引发了社会各界的广泛关注和质疑，对于商家而言，他们可能面临着经营压力、管理难题等多重困境，但是采取极端手段并非解决问题的良策。

事件分析

1、商家管理手段极端化

商家采取扬沙驱赶游客的行为，显然是一种极端的管理手段，这种行为不仅违反了商业道德和法律法规，也严重损害了商家的形象和信誉，作为服务行业的一员，商家应该以提供优质服务和良好的消费环境为己任，而不是采取极端手段来驱赶游客。

2、游客权益受到侵害

商家扬沙驱赶游客的行为，直接侵害了游客的合法权益，游客在消费过程中，应该享受到公平、公正、合法的待遇，而不是被无端驱赶，这种行为严重影响了游客的旅游体验，也损害了旅游行业的形象和声誉。

3、管理机制存在问题

商家采取扬沙驱赶游客的行为，也暴露出管理机制存在的问题，一些商家可能面临着经营压力和管理难题，但是采取极端手段并非解决问题的根本途径，相关部门应该加强对商家的监管和管理，建立健全的管理机制，规范商家的行为，保障游客的合法权益。

观点和建议

1、商家应该提高服务质量和管理水平

作为服务行业的一员，商家应该以提供优质服务和良好的消费环境为己任，面对经营压力和管理难题，商家应该通过提高服务质量和管理水平来解决问题，加强员工培训，提高服务水平；优化管理策略，提升经营效率；加强与其他商家的合作与交流，共同营造良好的消费环境。

2、加强监管和管理力度

相关部门应该加强对商家的监管和管理力度，建立健全的管理机制，加强对商家的执法力度，对违规行为进行严厉打击；加强对商家的指导和帮助，提高其管理水平和法律意识；加强对旅游市场的调研和分析，及时发现问题并采取措施解决。

3、推动旅游市场健康发展

旅游市场是一个复杂的市场环境，需要政府、商家和游客共同努力，推动其健康发展，政府应该加强对旅游市场的监管和管理，建立健全的法律法规和规章制度；商家应该提高服务质量和管理水平，树立良好的行业形象；游客应该理性消费，尊重商家的劳动和服务。

4、建立有效的沟通机制

建立有效的沟通机制是缓解商家和游客矛盾的重要途径，商家和游客之间应该加强沟通和交流，理解彼此的需求和困难，相关部门也应该搭建沟通平台，促进双方之间的交流和合作，通过有效的沟通机制，可以更好地解决问题，促进旅游市场的健康发展。

商家扬沙驱赶游客是一种极端的管理手段，需要各方面共同努力来解决问题，商家应该提高服务质量和管理水平，相关部门应该加强监管和管理力度，推动旅游市场健康发展，建立有效的沟通机制也是缓解矛盾的重要途径，只有各方面共同努力，才能营造一个良好的旅游环境，促进旅游市场的持续发展。